Central de Ajuda

Perguntas Frequentes

Tem alguma dúvida? Reunimos as perguntas mais frequentes sobre exames laboratoriais, preparo, resultados e atendimento para tornar sua experiência mais simples e segura.

Preciso de pedido médico para realizar exames?
A maioria dos exames pode ser realizada com pedido médico, especialmente quando há utilização de convênios. Alguns exames podem ser feitos de forma particular sem solicitação médica. Em caso de dúvida, entre em contato com nossa equipe.
Como sei se preciso fazer jejum?
Nem todos os exames exigem jejum. O tempo de preparo varia conforme o exame solicitado. Nossa equipe orientará você no momento do agendamento.
Quanto tempo de jejum é necessário?
O tempo de jejum depende do exame. Para muitos exames de sangue ele pode variar entre 4 e 12 horas, enquanto outros não exigem qualquer restrição alimentar.
Posso tomar meus medicamentos antes do exame?
Na maioria dos casos, sim. Entretanto, alguns medicamentos podem interferir em determinados exames, então sempre é necessário informar a equipe de atendimento quanto ao uso de medicamentos e vitaminas. Nunca suspenda uma medicação sem orientação médica.
Posso beber água durante o jejum?
Sim. A ingestão de água é permitida e ajuda na hidratação, facilitando inclusive a coleta de sangue.
É necessário agendar os exames?
Alguns exames podem ser realizados por ordem de chegada, enquanto outros exigem agendamento devido ao preparo específico. Consulte nossa equipe antes de comparecer à unidade.
Quanto tempo demora para receber os resultados?
O prazo varia conforme o exame realizado. Muitos exames de rotina ficam prontos em poucas horas ou no dia seguinte, enquanto exames mais especializados podem demandar mais tempo.
Como acesso meus resultados?
Os resultados podem ser consultados de forma segura pelo nosso portal de resultados ou retirados presencialmente, conforme a preferência do paciente.
Crianças podem realizar exames no laboratório?
Sim. Nossa equipe está preparada para realizar coletas em pacientes de todas as idades, oferecendo um atendimento humanizado e acolhedor.
Gestantes podem realizar exames normalmente?
Sim. Muitos exames laboratoriais fazem parte do acompanhamento pré-natal e são fundamentais para a saúde da mãe e do bebê.
Quais convênios o laboratório atende?
Atendemos diversos convênios. Consulte nossa relação atualizada ou entre em contato para confirmar a cobertura do seu plano.
O laboratório realiza coleta domiciliar?
Sim. Disponibilizamos coleta domiciliar para oferecer mais conforto e comodidade aos pacientes, mediante consulta de disponibilidade.
O laboratório realiza exames particulares?
Sim. Todos os exames podem ser realizados de forma particular. Nossa equipe pode informar valores e formas de pagamento.
Quais documentos devo levar?
Leve um documento oficial com foto, CPF, pedido médico (quando houver) e a carteirinha do convênio, caso utilize plano de saúde. A apresentação de documento de identificação é obrigatória para a realização do exame.
Posso fazer exames durante a menstruação?
Depende do exame solicitado. Alguns podem ser realizados normalmente, enquanto outros exigem um período específico do ciclo menstrual.
O laboratório realiza exames para empresas?
Sim. Atendemos empresas com exames admissionais, periódicos, ocupacionais e programas de medicina do trabalho. Também possuímos convênio próprio para as empresas oferecerem descontos nos exames laboratoriais como benefício aos seus colaboradores — o AnálisesCard.
Os resultados são sigilosos?
Sim. Todos os dados e resultados seguem rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e as normas de confidencialidade em saúde.
Como entrar em contato com o laboratório?
Você pode falar conosco por telefone, WhatsApp, e-mail ou presencialmente em uma de nossas unidades. Nossa equipe terá satisfação em ajudá-lo. Veja todos os canais na página de contato.

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